سياسة التعويض :
- لايحق للعميل المطالبة بتعويض في حال لم يكن لديه مقطع فديو كامل من بداية عملية الشراء الى مواجهته للمشكلة
- لايحق للعميل المطالبة بتعويض بعد استخدامه للحساب حيث يصبح مسوليته الكامله
- لايحق للعميل المطالبة بتعويض اذا واجهته مشكلة بعد دخوله للحساب حيث ان متجرنا يعطي ضمان تشغيلي فقط
- يحق للعميل المطالبة بتعويض اذا لديه مقطع كامل من بداية عملية الشراء الى مواجهته للمشكلة فقط
سياسة الاسترجاع والاستبدال :
- لايمكن استرجاع واستبدال جميع المنتجات المتوفرة بالموقع وذلك لانها منتجات رقمية وليست ملموسه
- لايمكن للعميل استرجاع المبلغ المدفوع ابداً حتى لو حدث عن طريق الخطأ